Support Engineer

Support engineer gezocht voor een maatschappelijke organisatie in de regio Delft. In deze functie ondersteun je collega's met uiteenlopende IT-vragen en zorg je ervoor dat systemen soepel blijven draaien. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan betere zorg voor kwetsbare doelgroepen.

Als onderdeel van een klein, betrokken team bied je gebruikersgerichte ondersteuning op verschillende locaties. De IT-afdeling zit midden in een professionele groeifase, waarin technologie steeds belangrijker wordt om zorgmedewerkers optimaal te ondersteunen. Je krijgt volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen richting een specialisatierol die past bij jouw ambities.

• Behandelen van supportverzoeken via een ticketsysteem;
• Ondersteunen van gebruikers in een moderne Microsoft 365-cloudomgeving;
• Communiceren met zorgteams, interne diensten en externe IT-partijen;
• Voorbereiden op toekomstige uitbreiding van telefonische support;
• Actief bijdragen aan het verbeteren van werkprocessen en gebruikerstevredenheid.

• MBO-diploma richting ICT of vergelijkbaar niveau door ervaring;
• Klantgericht, leergierig en communicatief vaardig;
• Affiniteit met zorg en maatschappelijke dienstverlening;
• Flexibel en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving;
• Bereid om te groeien binnen een veranderende organisatie.

• Bruto maandsalaris tot €3.000,- o.b.v. 36 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informele en mensgerichte organisatie;
• Centrale locatie in de regio Delft, goed bereikbaar met OV;
• Onderdeel zijn van een IT-team dat écht verschil maakt.

Deze organisatie biedt bijzondere zorg. Met ruim 1500 medewerkers en een groot aantal vrijwilligers zijn zij actief in grootstedelijke problematiek. De organisatie kenmerkt zich door een informele sfeer, maatschappelijke betrokkenheid en een sterke focus op ontwikkeling van medewerkers én systemen.