COORDINADOR/A DE SOPORTE IT

Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vall\u00e8s Oriental.

, u00b7 Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio. \u00b7 Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (m\u00e1quinas de pago, barreras, lectores de matr\u00edcula...). \u00b7 Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros. \u00b7 Analizar y escalar incidencias t\u00e9cnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP). \u00b7 Garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente gestionando tickets y comunicaciones (tel\u00e9fono + email).

u00b7 T\u00edtulo universitario o CFGS en inform\u00e1tica con conocimientos s\u00f3lidos. \u00b7 M\u00ednimo 5 a\u00f1os de experiencia en soporte t\u00e9cnico a clientes externos. \u00b7 Experiencia en gesti\u00f3n de equipos \u00b7 Conocimientos en: o SQL Server o Active Directory, DNS, DHCP, ADFS o Windows Server, IIS, PowerShell o Redes LAN/WAN o VMWare, balanceadores o RabbitMQ y soporte on-call \u00b7 Idiomas: Castellano y catal\u00e1n nativos + ingl\u00e9s B1/B2.

u00b7 Contrato indefinido a trav\u00e9s de Oxigent. \u00b7 Salario acorde a experiencia (hasta \u20ac brutos anuales). \u00b7 Horario flexible: o L-J 08:00-17:30 o Viernes 08:00-15:00 o Intensiva en verano (julio y agosto). \u00b7 Modelo h\u00edbrido: 4 d\u00edas presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formaci\u00f3n). \u00b7 Cheque Formaci\u00f3n para impulsar tu desarrollo profesional. \u00b7 Seguro m\u00e9dico privado. \u00b7 Retribuci\u00f3n flexible (formaci\u00f3n, transporte, guarder\u00eda, restaurante...). \u00b7 Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos. \u00b7 Y muchos otros beneficios