DGCL- Technicien support informatique - Cabinet (SIC)

Assistance technique :

• Traitement Appels téléphoniques.
• Assistance aux utilisateurs
• Création des comptes utilisateurs
• Installation et configuration des postes informatique
• Installation des logiciels (suite bureautique, messagerie, applications métiers, etc.).
• Création de procédures utilisateurs ou pour le Service informatique
• Formation des utilisateurs
• Visioconférence : assistance et mise en place

Téléphonie :

• Gestion de la flotte mobile
• Achat de terminaux et fournitures
• Création des lignes et suivi opérateur
• Installation et configuration des terminaux (Hesperis 2)

Sécurité - ALSSI (Assistant Local de Sécurité des Systèmes d'Information)

• Revue des droits sur l'Active Directory
• Relation régulière avec le Centre de Cyberdéfense
• Gestion des accès Internet et chartes
• Participation à la politique de sécurité (veille, sensibilisation des utilisateurs, etc..).

Composition et effectifs du service informatique : L'équipe se compose de 5 personnes : 1 chef de pôle, 1 adjoint-coordinateur, 1 technicien et 2 apprentis

Liaisons hiérarchiques : Le chef de pôle et le coordinateur Liaisons fonctionnelles :

• Direction de la Transformation du Numérique (DTNUM)
• Centre de Cyberdéfense (C2MI), Votre environnement professionnel: La direction générale des collectivités locales (DGCL) (200 agents) définit les règles de fonctionnement et d'organisation des collectivités locales et de leurs groupements (compétences et fonctionnement institutionnel, statut de la fonction publique territoriale et conditions d'exercice des mandats des élus locaux, dispositions budgétaires et fiscales) ; répartit les principaux concours financiers de l'État aux collectivités locales ; collecte et diffuse les données statistiques financières relatives aux collectivités locales et utiles aux décideurs locaux, élabore les orientations relatives à la politique nationale et européenne de cohésion des territoires et de politique de la ville. Le Cabinet est composé d'un pôle RH, un pôle communication-coordination, un pôle logistique et financier, un bureau d'ordre et un pôle informatique (Département d'appui informatique)

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique-bureautique : niveau maitrise requis Savoir-faire

• Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis

• Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis Savoir être

• Savoir communiquer : niveau maîtrise requis

• savoir s'adapter : niveau maitrise requis

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions: Expérience : Débutants acceptés Niveau d'étude : BAC+2 Vous exercez vos missions sur la base de l'horaire habituel des personnels de l'administration centrale à savoir 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours ARTT. Durée attendue sur le poste : 3 ans Vos perspectives: Après une expérience réussie, vous pouvez vous orienter vers un poste à plus forte responsabilité au sein d'une structure plus importante ou évoluer vers des postes de management d'équipe. Ce poste est une porte d'entrée pour le concours de technicien SIC ou d'ingénieur SIC.

2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)