Technicien informatique Services Desk H/F

Vous assistez les utilisateurs des magasins et du siège dans leurs demandes ou incidents informatiques et bureautiques :

• Gérer les appels et emails: point d'entrée
• Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels et logiciels
• Suivre les tickets via EasyVista
• Assister sur Office 365, Outlook, Windows 11, iOS (iPad/iPhone)
• Préparer et configurer les tablettes iPad et Zebra et les routeurs Fortinet
• Monitoring des caisses Diebold Nixdorf et suivre les interventions en magasins
• Gérer l'ouverture et le suivi des incidents fibre et téléphonie
• Redémarrer les serveurs de production quand il le faut
• Gérer les accès SharePoint
• Créer les matricules provisoires pour les nouveaux arrivants

• Une première expérience obligatoire en support informatique, poste très polyvalent
• À l'aise avec Office 365, Outlook, Windows 11 et connaissances de iOS

Issy-les-Moulineaux - Tram Jacques-Henri Lartigue 2 jours de télétravail / semaine, * 35h / semaine, du lundi au samedi :

• 8h-16h ou 12h-20h en rotation
• 1 samedi travaillé tous les 1,5 mois

Nous recrutons un Technicien(ne) Support Informatique pour une enseigne de distribution alimentaire.