Technicien / Technicienne Support et intervention
Role details
Job location
Tech stack
Job description
*Prise en compte des demandes clients sur le centre de support (Accueil client ; identification) *Résoudre les problèmes par téléphone ou e-mail (progiciel) avec prise de main à distance *Diagnostiquer un système à distance *Gérer des interventions à distance *Mettre à jour les logiciels grâce aux outils de télémaintenance *Accompagner par téléphone les utilisateurs sur nos outils *Assurer des missions chez un client pour effectuer des interventions sur nos solutions (mise en place, ....) et des formations auprès des utilisateurs *Tester nos produits dans le cadre de nos procédures d'assurance qualité Administration des systèmes d'exploitation GNU/Linux et Microsoft (paramétrage des terminaux Android) *Organisé et pédagogue, bon niveau technique, un esprit d'équipe et des connaissances dans les domaines réseaux, Linux, shell, scripts,... *Utilisation de la virtualisation (Proxmox, VMWare) et la containerisation (Docker, LXD) *Nos outils aux quotidiens évoluent dans un environnement open-source, nous souhaitons un candidat qui s'identifie à cette culture informatique avec des compétences pour le système d'exploitation Linux.
Requirements
*Une Connaissance des systèmes windows 10, 11, linux (ubuntu, kubuntu,serveur)
*Une Connaissance général android serait un plus
*Une expérience sur Docker
Nous offrons une formation interne aux produits de l'entreprise et l'intégration dans une équipe dynamique et dans une entreprise avec une progression forte., * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Benefits & conditions
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 875,00€ par mois
