Level 2 IT Support im Schwerpunkt Gesundheitswesen & Arztpraxen

Als Medical IT Support (Level 2) übernimmst du zentrale Verantwortung in unserer technischen Infrastruktur. Du arbeitest eng mit unseren Praxisteams und unserem internen Level 1 Support zusammen.

Du kümmerst dich um:

• Second-Level-Support für medizinische Einrichtungen innerhalb unseres Netzwerks
• Analyse und Lösung komplexerer IT-Probleme, die über Level 1 hinausgehen
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Server- und Netzwerklandschaften (u. a. macOS- und Linux-Server, Unifi, VPN-Verbindungen)
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (macOS und Windows)
• Support für medizinischer Spezialsoftware
• Monitoring, Fehleranalyse und Dokumentation
• Mitarbeit an Projekten für Infrastruktur, Sicherheit und Digitalisierung
• Enge Abstimmung mit unserem Infrastruktur-Team und unseren Systemhauspartnern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration o. ä.)
• Sicherer Umgang mit macOS-Arbeitsplätzen und Grundverständnis für Serverumgebungen
• Praxis im Umgang mit Servern (Linux und macOS-basiert)
• Fundierte Erfahrung mit Netzwerktechnik wie VLANs, Routing, DHCP, DNS und IP-Konzepten
• Routine im Arbeiten mit Unifi (UDM Pro, Switches, Access Points)
• Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz
• Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und Probleme sauber zu analysieren
• Kommunikationsstärke im Umgang mit medizinischem Personal und technischen Teams

Nice-to-haves:

• Erfahrung mit einem PVS-System (z.B. Tomedo)
• Kenntnisse in Automatisierung (z. B. Ansible, Shell-Skripte)
• Tailscale, VPN-Konfigurationen
• Erfahrung mit Telefonanlagen (Starface oder Pascom)
• Hohe Lernbereitschaft für medizinische IT-Umgebungen
• Erfahrung im medizinischen IT-Bereich

docport ist ein modernes Startup mit offenen Strukturen, flachen Hierarchien und einem klaren Ziel: Wir ermöglichen Arztpraxen so effizient, digital und zukunftssicher wie möglich zu arbeiten. Unsere IT ist das Rückgrat dieses Modells. Dafür brauchen wir Menschen, die nicht nur Probleme lösen, sondern Strukturen verstehen und aktiv verbessern., * Modernes Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung

• Kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit mit dem IT-Leiter
• Offene Unternehmenskultur mit ehrlicher Kommunikation
• Bezuschusstes Mittagessen und regelmäßige Teamevents
• Arbeit in einem schnell wachsenden, modernen Gesundheitsunternehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Infrastruktur, Automatisierung und Cloud-Architektur

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 45.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Essenszuschuss
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 45327 Essen     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.