IT Support Mitarbeiter Mitarbeiterhotline [Kziff. RM8632]
L&W CONSOLIDATION GmbH
Duisburg, Germany
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Duisburg, Germany
Tech stack
Microsoft Office
Wikis
Operational Systems
Job description
- Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem
- Bewertung der Störungskategorie
- Bearbeitung / Lösung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare
- Pflege des Solution-Wiki
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support
Requirements
- Berufserfahrung IT-Umfeld oder Support-Umfeld
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Peripheriegeräte, MS-Office
- Spaß an Arbeit in kleinen Teams
- Organisationsfähigkeit
Benefits & conditions
- unbefristete Beschäftigung
- übertariflicher Lohn
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents
