First- und Second-Level Supporter

• Aufnahme und Dokumentation eingehender Meldungen über technische Probleme
• Einteilung der Störungen nach Dringlichkeit und Auswirkung auf den Betrieb
• Planung und Durchführung der Bereitstellung neuer Hardware
• Installation von Betriebssystemen, Anwendungen und Konfiguration der Geräte gemäß den Anforderungen
• Beantwortung von Fragen zu Software, Hardware und Prozessen
• Regelmäßige Überprüfung und Pflege der Hardware, um eine optimale Funktionsfähigkeit sicherzustellen
• Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Abschluss von IT-Projekten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Kenntnisse im IT-Support sind von Vorteil
• Vertiefte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen wie IP, TCP/UDP, SSH, SMTP, RDP, DNS und DHCP sind vorteilhaft
• Erste Erfahrungen mit WLAN, VLAN und Ethernet
• Gute Erfahrungen im Umgang mit Windows 10 und MS Office-Paket
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Betreuung von Nutzern
• Serviceorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Motivation zur beruflichen Weiterentwicklung

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und stetig wachsenden Unternehmen
• Attraktives Gehalt zwischen 37.000 EUR und 48.000 EUR brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Sozialleistungen, einschließlich einer Altersvorsorge
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit aktuellen Technologien und moderner IT-Ausstattung
• Zahlreiche Mitarbeiterprämien und Vergünstigungen
• Gemeinschaftliches Arbeiten in einer familiären Atmosphäre, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Nahrung
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 37.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.