Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 - Infraestructura Windows y Virtualización

• Resolver incidentes mediante actividades de configuración y tareas técnicas de infraestructura.
• Realizar mantenimiento proactivo según el alcance del servicio y tareas BAU.
• Dar soporte a actividades de gestión de cambios.
• Alinear y coordinar actividades entre equipos de Level 1 y Level 3.
• Contribuir a la gestión del conocimiento y al plan de mejora continua.
• Gestionar interfaces con el negocio, capacidad de infraestructura y RCA (Root Cause Analysis) cuando sea necesario.

El/La candidato/a ideal cuenta con 6 a 8 años de experiencia relevante en soporte técnico, resolución de incidentes, tareas de mantenimiento proactivo y colaboración con equipos remotos., * Mínimo 2 años gestionando infraestructura Windows Server.

• Experiencia trabajando con equipos remotos y entornos multinacionales.
• Capacidad de documentar procedimientos, runbooks y mantener bases de conocimiento.
• Nivel de inglés mínimo B2 (preferible B2 alto-C1)., * Experiencia sólida en administración de Windows Server.
• Competencia en troubleshooting en entornos empresariales: rendimiento, seguridad, servicios.
• Experiencia con Active Directory, GPOs, DNS, DHCP y Certificate Services.
• Conocimientos básicos de VMware vSphere/ESXi y vCenter.
• Conocimientos básicos de Nutanix Prism Central/Element y AHV.
• Conocimientos básicos de scripting/automatización: PowerShell, Bash o Python (Ansible deseable).
• Familiaridad con herramientas de backup de entornos virtualizados: Commvault, Networker u otras.

• Proyecto estable en un entorno internacional.
• Trabajo con tecnologías avanzadas de virtualización y sistemas.
• Plan de carrera con posibilidad de crecimiento a Level 3.
• Salario acorde a la experiencia/conocimiento. (40000€ - 50000€)