in Haarlem: Helpdeskmedewerker IT met 1 tot 5 jaar ervaring gezocht

In de functie van Helpdeskmedewerker IT ben je het aanspreekpunt voor klanten en gebruikers van diverse IT omgevingen. Je lost 1e lijns incidenten zelfstandig op en zet 2e lijns incidenten door naar de Engineers. Je werkt klantgericht en gaat proactief te werk, daarnaast ben je in staat om de juiste vragen te stellen en te achterhalen waar exact het probleem zit.

In de functie van Helpdeskmedewerker IT ben je het aanspreekpunt voor klanten en gebruikers van diverse IT omgevingen. Je lost 1e lijns incidenten zelfstandig op en zet 2e lijns incidenten door naar de Engineers. Je werkt klantgericht en gaat proactief te werk, daarnaast ben je in staat om de juiste vragen te stellen en te achterhalen waar exact het probleem zit.

Als Helpdeskmedewerker IT komt je te werken in een leuk en gezellig team met een dynamische werkomgeving. Je hebt binnen de organisatie ontwikkeling- en doorgroei mogelijkheden en ze hebben regelmatig leuke team activiteiten.

MBO niveau 4 diploma;

• Minimaal 1 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker IT;
• Kennis en ervaring met Windows Servers;
• Kennis en ervaring met Active directory en Office 365;
• Kennis en ervaring met Ticketsystemen.

De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend! Zo zijn er veel doorgroeimogelijkheden en krijg je ontwikkeling- en opleidingsmogelijkheden.

Voor een top organisatie gespecialiseerd in IT-dienstverlening, voornamelijk middelgrote maar ook grote organisaties ben ik op zoek naar een Helpdeskmedewerker IT. Het is een organisatie die zich niet blind staart op grote organisaties maar juist kiest voor een aanpak om IT-diensten en oplossingen op maat te bieden. Hierdoor bedienen ze een brede markt en zijn ze de afgelopen jaren explosief gegroeid. Kwaliteit boven kwantiteit! Dit maakt je werk als Helpdeskmedewerker IT zeer divers en dynamische omdat je mag werken aan verschillende IT omgevingen van verschillend formaat. Daarnaast komt je te werken binnen een leuk en gezellig team met een informele werksfeer.