Business en data analist Drinkwater

Wat ga je doen en waar draag je aan bij? Als analist krijg jij bij ons een veelzijdige functie. Je weet hoe je data moet ontsluiten, maar weet ook hoe je die data goed kan weergeven in een dashboard. Op basis van jouw analyses geef je advies aan o.a. het management. Als nieuwe Drinkwaterorganisatie hebben we al een aantal dashboards beschikbaar, maar dit willen we verder uitbreiden. Je werkt daarbij samen met de collega's van de Teams Klantcontact, Facturen en Betalen, maar ook met het IT-scrumteam van Drinkwater. Daarnaast ondersteun je bij benchmarks en audits, en lever je financiële en performance-analyses die bijdragen aan strategische beslissingen. Met jouw expertise help je bij het doorontwikkelen van systemen, processen en stuurinformatie, zodat onze Drinkwater organisatie continu kan verbeteren.

Welkom in het team Binnen onze afdeling Dienstverlening zorgen we ervoor dat klanten hun drinkwater tijdig en correct betalen. Jaarlijks gaat het om een bedrag van ruim 150 miljoen euro. Een flinke verantwoordelijkheid, die we met vijf toegewijde teams dragen: Factureren, Betalen, Klant Contact Center, Meldkamer en het Expertteam. Samen zorgen we voor een soepel verlopend facturatie- en betalingsproces én tevreden klanten. Jij zit in het Expertteam en die speelt hierin een sleutelrol. Met hun specialistische kennis dragen zij bij aan workforce management, procesverbetering, financiële vraagstukken, beleid, klachtenafhandeling en het optimaliseren van de klantreis.

• Minimaal hbo of wo werk- en denkniveau met ruime kennis op het terrein van business analyse en informatiemanagement, bij voorkeur een relevante hbo-opleiding in de richting van wiskunde, informatiekunde en/of bedrijfskunde
• Je beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring als analist Grondige kennis van diverse analysetools, waaronder SQL en Microsoft Excel; Kennis van visualisatie tooling als Power BI en Python is een pré;
• De vaardigheid om de rode draad uit grote hoeveelheden data te pikken; Goede presentatie- en adviesvaardigheden, je kunt het verhaal achter de data overbrengen in begrijpelijke taal.
• Kennis van water is een pré Daarnaast vinden we belangrijk wie jij bent als persoon. Je bent enthousiast, proactief en schakelt makkelijk tussen tactisch en operationeel niveau. Je werkt zelfstandig én samenwerkingsgericht, met overtuigingskracht en oog voor belangen van anderen. Je bent analytisch sterk: houdt van complexe vraagstukken en grote datasets. Je hebt ervaring met KPI's opzetten, dashboards bouwen (Power BI) en datamodellering. Je bent bekend met werken in scrumteams en het vertalen van businesswensen naar features en user stories. Je bent een autoriteit op rapportages en complexe query's; adviseert stakeholders. Je levert financiële, kwantitatieve en performance-analyses (kosten, opbrengsten, kwaliteit). Je maakt plannen, treft maatregelen en draagt bij aan innovatie en doorontwikkeling van processen en systemen.

• Max € 5.661,- (schaal 10) per maand voor 36 uur per week
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid op een vast contract
• Maar liefst 21% van jouw maandsalaris ontvang je extra. Uit te betalen in extra vrije dagen, een opleiding of salaris
• Je werkt thuis of op kantoor, afhankelijk van je werkzaamheden
• Een ruim opleidingsbudget van € 6.000,- voor jou persoonlijk
• Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag
• Een vergoeding van maximaal € 850,- om je thuiswerkplek in te richten
• Een pensioenfonds via het ABP

Je gaat werken bij Waternet, binnen het onderdeel Drinkwater, dat een eigen directie heeft. Drinkwater levert schoon en veilig drinkwater aan miljoenen inwoners in Amsterdam en omgeving. Ons water halen we uit natuurlijke bronnen, zoals de Amsterdamse Waterleidingduinen, en we behandelen het op een duurzame manier. Innovatie, kwaliteit en efficiëntie staan centraal, zodat iedereen kan rekenen op betrouwbaar drinkwater.