ServiceNow Software Developer

Entwicklung, Konfiguration und Customizing bestehender und zukünftiger ServiceNow-Module (u.a. ITSM, ITOM, SecOps, HAM)

Gestaltung und Umsetzung neuer Features, Workflows und Integrationen in enger Zusammenarbeit mit Product Leads, Prozess-Ownern, internen Stakeholdern und externen Partnern

Aufnahme und Evaluierung von Anforderungen sowie deren Übersetzung in robuste, skalierbare technische Lösungen

Mitarbeit bei Upgrades & Architekturentscheidungen sowie bei der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung unserer strategischen Enterprise Service Management Plattform

Dokumentation von Entwicklungen, Schnittstellen und Prozessen sowie aktive Mitgestaltung von Best Practices, Entwicklungsstandards und Governance-Richtlinien

Abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich (HTL, FH, Uni) oder mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im relevanten Umfeld

Fundierter Erfahrung in der Entwicklung auf Basis der ServiceNow Plattform (JavaScript, Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Employee Center, etc.)

Sicherem Umgang mit REST/SOAP APIs sowie der Identitäts- und Zugriffsverwaltung über Azure AD / Entra ID

Bereits vorhandenen Kenntnissen in mindestens einem ServiceNow Modul (z.B. ITSM, ITOM, CSM) - ServiceNow Zertifizierungen sowie Erfahrung mit Agile/Scrum, Jira und ITSM/ITIL sind von Vorteil

Sehr guten Deutsch- sowie Englischkenntnissen in Wort und Schrift