Technical Support Agent

• Selbstständige Bearbeitungvon Supportanfragen mit unserem Omnichannel Tool im Bereich Webhosting und Domains (Telefon, Livechat, Mail)
• Betreuung unsererKundinnen und Kundenrund um CMS-Systeme wie Wordpress
• Unterstützungunserer Kundinnen und Kunden bei anhand umfangreicher Log-Systeme bei diversen Anfragen zu unseren Produkten, wie Mail- und Web-Plattformen
• Domain- und DNS-Verwaltungüber diverse Backend Systeme
• Weiterbildungauf persönlicher und fachlicher Ebene, um für unsere Kundinnen und Kunden immer am neuesten Stand zu sein
• Aktive Mitarbeitan internen sowie abteilungsübergreifenden Projekten wie mit zb. Technical Operations, eCommerce und Development

• Abgeschlossene technische Ausbildung(Lehre, HTL oder vergleichbares)
• Ab3 Jahre Berufserfahrungenin einem technischen Beruf sowie Erfahrung in der Beratung von Kundinnen und Kunden
• Freude imUmgang mit Kundinnen und Kunden
• Empathie gegenüber denAnliegen unserer Kundinnen und Kundensowie aktive Problemlösungskompetenzen
• Interesse anWebhosting und Domains
• Sehr gutePC-Anwenderkenntnisse
• Deutschauf Erstsprachen Niveau
• Englischab B1 Niveau
• ZuverlässigkeitundEigenmotivation
• GenaueundselbstständigeArbeitsweise
• GelebteTeamfähigkeit

Gehalt:Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle ab 3 Jahren Berufserfahrung liegt bei EUR 42.882,00 brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis. Unsere Entgelder richten sich nach dem IT Kollektivvertrag. In dieser Position ab 3 Jahren Berufserfahrung wird die AT Regelstufe herangezogen. Die tatsächliche Bezahlung richtet sich nach deiner persönlichen Qualifikation und beruflichen Erfahrung.

Vollzeitab42,000€ / Pro JahrWolfgang-Pauli-Str. 2, 4020 Linz, Stellenanzeigen Beschreibung Als Technical Support Agent bei world4you unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Produkte wie Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte, technischen Affinität für Webhosting sowie sehr guten Kommunikationsfähigkeiten trägst du maßgeblich zu einer positiven Erfahrung unserer Nutzer:innen bei und stärkst somit das Vertrauen in unsere Marke. Mit deinem Engagement bauen wir unsere Position als führender Webhosting-Anbieter in Österreich weiter aus., Warum du gerne bei world4you arbeiten wirst * MitHome-Office Optionenund flexibler Arbeitszeiten gestaltest du deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu dir passt. * Durch unsere internen und externenWeiterbildungsangebotefördern wir deine persönliche Entwicklung. * Von regelmäßigenTeam-Eventsüber Pizza-Q mit der Geschäftsführung bis hin zu unvergesslichen Firmenfeiern - wir legen großen Wert auf eine gute Zusammenarbeit und starke Team Culture. * Mit unserenmyClubs Creditshast du die Freiheit, genau die Sportarten auszuprobieren, die dir Spaß machen - für deinen idealen körperlichen Ausgleich. * Wir übernehmen dein regionalesÖffi-Ticket- damit du umweltfreundlich und bequem zur Arbeit kommst. * Ein zusätzlicherUrlaubstagin deinem Geburtstagsmonat sowie ganztags frei am 24. und 31. Dezember. * Gestützte Mahlzeitenin unserer Kantine sorgen dafür, dass du gut versorgt bist * Last but not least: kostenlose Snacks, Getränke, Müsli, Joghurt und Bio-Obst sowie ein modern und ergonomisch ausgestattetes Büro in zentraler Lage mit Gaming Area. Bei world4you arbeitest du beim führenden Hosting-Anbieter in Österreich und profitierst vonspannenden Entwicklungschancen durch die globale Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern IONOS - perfekt für deinen nächsten Karriereschritt., World4You Internet Services GmbH Ein dynamisches österreichisches Unternehmen mit Standorten in Wien und Linz. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 haben wir uns als Pioniere im Bereich Webspace, Webhosting, Domains und Datacenter-Lösungen etabliert.