ICT Supporter senior en exploitation et application métier

• Garantir, sur le plan opérationnel, l'exploitation et l'assistance liées à l'infrastructure informatique ainsi que mettre en œuvre les configurations et les adaptations
• Épauler le servicedesk, soutenir l'exploitation des applications et conseiller les collaborateurs internes et externes sur des questions informatiques complexes
• Assurer l'assistance de premier et de deuxième niveau, réceptionner les problèmes informatiques, élaborer des propositions de solutions et documenter leur mise en œuvre, effectuer le suivi jusqu'à la résolution du problème
• Coordonner, avec le concours des services spécialisés, les projets informatiques en bureautique et les applications métiers
• Gérer les versions, les changements et les problèmes et optimiser les processus et les procédures
• Émettre et administrer des certificats en tant qu'agent LRA conformément aux directives de l'infrastructure à clé publique (Swiss Government PKI), L'Office fédéral de l'environnement (OFEV) est chargé d'assurer l'exploitation durable des ressources naturelles telles que le sol, l'eau, l'air et la forêt. L'OFEV est un office du Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC). Nous nous intéressons à la Suisse d'aujourd'hui tout en préparant celle de demain. En assumant des responsabilités dans le cadre de projets exigeants, nous contribuons à la bonne marche du pays. L'OFEV offre un cadre de travail moderne dans lequel nous pouvons contribuer de manière significative au développement durable de la Suisse., des modèles d'horaire flexible et de travail mobile

des programmes de formation et de perfectionnement sur mesure et de qualité

la remise gratuite d'un abonnement demi-tarif

l'aide pour l'accueil extrafamilial d'enfants

une prévoyance professionnelle qui s'étend au-delà des prestations minimales prévues par la loi

Diversité du personnel et Égalité des chances

• Apprentissage dans une filière technique ou formation professionnelle supérieure dans le domaine des technologies de l'information et de la communication
• Expérience dans l'assistance de premier et de deuxième niveau, y compris analyse des dysfonctionnements, élaboration des solutions et gestion de la remontée des problèmes
• Vastes connaissances informatiques (p. ex. infrastructures Windows, réseau et Cloud) et bonnes connaissances des outils Microsoft
• Personnalité engagée, fiable et autonome, sens aigu du service et de la communication
• Compétences analytiques et conceptuelles marquées et capacité à appréhender et à traiter de manière structurée des questions variées

En quelques mots

Concevons ensemble les bases numériques d'une amélioration durable de notre environnement. Grâce à votre expertise en matière d'exploitation et d'assistance, vous contribuez assurément au bon fonctionnement de nos applications environnementales et administratives., Office fédéral de l'environnement OFEV

Entrée en fonction : 1er février 2026 ou à convenir. Le DETEC accorde une grande importance à l'égalité et à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Le travail à temps partiel est souhaitable à tous les niveaux.

* Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population. * La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents. * Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique., Notre qualité de vie pour aujourd'hui et demain.