Mitarbeiter Support Helpdesk

Unser Leistungsangebot reicht von der Beratung und Konzeption über die Umsetzung individueller IT-Lösungen einschließlich Hardware-Ausstattung bis hin zur kontinuierlichen Wartung und Betreuung der Systeme., * Du verantwortest die Integration von Druck- und Multifunktionssystemen ins Kundennetzwerk per Remote.

• Du überwachst die Meldungen.
• Du bearbeitest Supportanfragen und ermöglichst eine systematische und effiziente Lösungsbehebung des Kundenproblems.
• Du stimmst eigenständig Softwareupdates mit dem Kunden ab und setzt sie um.
• Deine gut strukturierten Dokumentationen sind für unsere Arbeitsabläufe unerlässlich.
• Umfassende Einarbeitung gehört dazu, sowie das beständige Gespräch mit den Kollegen - Du bist nicht allein!.

• Du verfügst über umfassende Kenntnisse in verschiedenen IT-Bereichen.
• Du hast Erfahrung im Bereich Netzwerk: Active Directory, DHCP und DNS.
• Wünschenswert sind Grundkenntnisse in Linux und Apple OS.
• Dank deiner Fähigkeit, selbstständig und zielgerichtet zu arbeiten, kannst Du Kundenbedürfnisse erkennen und lösen.
• Komplexe technische Themen kannst Du verständlich vermitteln.