Gestionnaires des Changements Informatiques

Gestionnaires des Changements Informatiques, Garantir la cohérence entre les évènements / jalons métiers et la mise en œuvre des changements du système d'information.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Enregistrer, catégoriser et analyser les demandes de changement et en garantir la traçabilité ;
• Procéder à une mesure et analyse des impacts afin de réduire les risques inhérents aux mises en production ;
• Prioriser les demandes de changement en fonction des jalons métiers ;
• Simplifier et améliorer le flux des changements pour générer de la valeur plus rapidement (CLOUD, Time to market) ;
• Gérer la transition des changements des développements vers les équipes opérationnelles et métiers¿ ;
• Préparer et participer aux réunions du comité consultatif (CAB) et les revues de post-implémentation des changements mis en œuvre ;
• Elaborer et établir un reporting périodique sur les changements ;
• Participer à la définition des outils de gestion pour les changements¿ (outils de type tableaux de bord, robotisation, …)
• Assurer une bonne relation avec les métiers et les autres sous-directions de la DSI
• Contribuer à l'amélioration continue et aux réflexions autour de l'organisation des activités.

Vous savez communiquer auprès d'interlocuteurs à la fois techniques et fonctionnels et favoriser la collaboration. Vous êtes rigoureux(se) et savez gérer des priorités. Vous avez le sens des responsabilités et savez rendre compte de vos activités. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre curiosité et votre esprit d'équipe.

Vous aimez relever des défis, faire de la veille et découvrir de nouveaux horizons techniques.

Vous maitrisez :

• Les méthodes d'analyse des risques et savez les évaluer dans un contexte d'autorisation des changements ;
• La gestion de projet : la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des différentes étapes du projet, ainsi que la gestion des ressources, des délais ;
• Les outils bureautiques (suite office) ainsi que les outils de gestion de projet ;

Vous connaissez :

Les systèmes d'information, l'architecture, les fonctionnalités et leurs interconnexions et comprenez les implications techniques ;

Les principaux concepts technologiques et des tendances du domaine ;

Les principes de la méthode scrum afin d'apporter de l'agilité dans la gestion des changements ;

Être titulaire d'une certification ITIL et être familier avec l'utilisation des outils de gestion des services informatiques (ITSM) serait un plus