Community manager (H/F)

1. Stratégie et animation des réseaux sociaux

• Développer la visibilité et l'e-réputation de la marque sur les différents réseaux (Meta, TikTok, LinkedIn, etc.). -Définir la stratégie éditoriale (charte, ton, valeurs) en collaboration avec la Responsable Communication.

• Assurer la gestion du calendrier éditorial : création et programmation de contenus variés (froids et chauds), en lien avec les agences et les photographes.

• Animer activement la communauté :

• Modérer les échanges, initier des conversations, répondre aux commentaires, messages privés et demandes de partenariats, tout en mettant en place des automatisations adaptées.

• Gérer les situations sensibles en appliquant des protocoles de réponse pour les feedbacks négatifs ou les situations de crise.

• Piloter la stratégie annuelle avec les créateurs de contenu :

• Rechercher et sélectionner les profils, traiter les sollicitations, définir les KPI, rédiger les briefs, gérer la contractualisation, l'envoi des produits, le suivi des collaborations et les bilans finaux.

2. Gestion opérationnelle

• Gérer les retours clients (positifs et négatifs) avec une approche centrée sur l'écoute et l'amélioration continue.
• Transformer les retours en leviers d'engagement.
• Piloter les campagnes publicitaires (Meta Ads, TikTok Ads) :
• Concevoir, optimiser et analyser les performances (CPC, CTR, ROAS).
• Réaliser des tests A/B sur les audiences et les créatifs pour maximiser les résultats.
• Collaborer avec le Service Client afin de centraliser les demandes issues des réseaux sociaux et assurer la cohérence des réponses.
• Co-organiser ou organiser des shootings photo, réaliser des vidéos et des réels.
• Coordonner et gérer l'envoi de produits, et produire des contenus authentiques (coulisses, usine, équipes).

3. Analyse et reporting

• Définir et suivre les KPI, et mettre à jour les reportings mensuels pour refléter les performances, tendances et axes d'amélioration.
• Exploiter les données via GA4, Meta Ads Manager et TikTok Ads Manager pour ajuster la stratégie globale.

4. Veille et conformité

• Assurer une veille active sur les tendances social media, les concurrents, les bonnes pratiques et les innovations (ex : Spark Ads).
• Garantir le respect des règles des plateformes et des obligations légales (droit à l'image, communication encadrée).
• Identifier de nouveaux leviers de croissance : plateformes émergentes, outils innovants et actions permettant d'étendre l'influence de la marque.

Autonome, rigoureux(se), organisé(e), avec un excellent sens du relationnel.

• Maîtrise des réseaux sociaux (Meta, TikTok, LinkedIn etc) et des outils associés : o Publicité : Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager. o Design : Canva, CapCut, Photoshop (un plus). o Analyse : GA4, outils de social listening o Gestion de projet : Monday, outils collaboratifs

• Excellente expression écrite (français) et compréhension de l'anglais.

• Curiosité, réactivité, et ouverture aux nouvelles technologies.

• Compétences en stratégie vidéo (un plus).

• Connaissance des droits à l'image et de la réglementation des réseaux sociaux.

• À l'aise pour collaborer avec des profils variés (créateurs, équipes internes, agences).

Le poste est basé à Cavaillon

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.