IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support

Zu deinem Aufgabengebiet gehört der Support der User in enger Abstimmung mit deinen Teammembers im 3rd Level Bereich. Bei einem Problem mit der Medientechnik bist du der erste vor Ort und kannst sofort eingreifen. Du unterstützt mit deinen Fähigkeiten diverse IT Infrastructure Projekte.

• Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Bereich Enduser-Hardware
• Support (vor Ort) von innovativen Collaboration Lösungen sowie die reibungslose technische Abwicklung von Webcasts und Videokonferenzen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie den Fachabteilungen
• Aktive Unterstützung des Vulnerability Management und Behebung von Schwachstellen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Support bei der Implementierung von IT-Infrastrukturprojekten
• Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets im IT-Service-Management-System

• Du hast Erfahrung mit den gängigsten Betriebssystemen im Client und Server Umfeld (Microsoft Windows) und der dazugehörigen Hardware
• Sehr gute Kenntnisse in der Audio-, Video- und Medientechnik
• Kenntnisse in Netzwerktechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine proaktive, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise

Dein jährliches Jahresbruttozielgehalt liegt bei mindestens EUR 42.000 (all-in). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch. Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.

PwC provides services to 420 out of 500 Fortune 500 companies. The firm was formed in 1998 by a merger between Coopers & Lybrand and Price Waterhouse.