Product partner Dataplatform (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen connect

Als product partner binnen de afdeling dataplatform sta je klanten/gebruikers/partners bij met betrekking tot de toepassingsmogelijkheden van de bouwsteencluster naar oplossingen. Als product partner ga je samen met account en demand management op zoek naar samenwerkingsmogelijkheden bij bestaande en potentiële afnemers van de oplossing.

Concreet zal je als product partner werken met bouwstenen die ressorteren onder het team basiskaart en het team basisregisters.

Je komt in een team terecht bestaande uit in totaal zeven product partners, maar zal ook erg nauw samenwerken met diverse profielen van het bouwsteenteam.

· Je vormt de brug tussen de klant en de productteams. Je geeft enerzijds input van de klant door aan het bouwsteenteam en anderzijds geef je wijzigingen van de bouwsteen door aan de klant.

· Je bent het aanspreekpunt voor account en demand management.

· Je draagt bij aan het ontwikkelen van bredere oplossingen, samen met onder andere de andere product partners.

· Je begrijpt en analyseert de behoeften van de klant en zoekt een oplossing in het aanbod van Digitaal Vlaanderen.

· Je werkt samen met het multidisciplinair team (demand, pmo, architectuur) een business case/voorstel uit voor de klant.

· Je bent verantwoordelijk om de impact van initiatieven op jouw bouwsteencluster in te schatten samen met de Product Owners en programmamanagers.

· Je bent verantwoordelijk om de impact van initiatieven op de producten in te schatten samen met de productteams.

· Je informeert en adviseert bestaande en nieuwe gebruikers en klanten op functioneel niveau.

· Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden van informatieve vragen van klanten in het kader van demand met betrekking tot je bouwsteencluster en dit op basis van je domein- en bronexpertise. Je werkt hiervoor nauw samen met de Service Delivery Managers, Product Owners en aansluitingsbeheer. Je ondersteunt hen waar nodig in functie van de noden.

· Je bent deel van het centraal team bij de platformafdelingen en bewaakt de transversale werking en visie met de andere product partners.

· Je stemt pre-sales activiteiten, kennisdeling/vorming af met account- en demand management.

· Je geeft presentaties over je bouwstenen tijdens opleidingen, webinars en events. Je hebt tevens een vlotte pen voor het schrijven van nieuwsberichten.

Profil

Opleiding en ervaring:

Ervaring als relatiebeheerder of (technical) account manager is een pluspunt maar geen vereiste. Bij de start kan de nodige werkervaring worden opgedaan. Een bijzondere affiniteit binnen het volgende is een pluspunt:

· Analyseren van de behoeften van de klant en het zoeken naar een oplossing in het producten- en dienstenaanbod.

· Informeren, adviseren en begeleiden van bestaande en nieuwe gebruikers en klanten op technisch niveau en waken dat klantenbehoeften worden ingevuld.

· Beheren van klanten en gebruikersrelaties op autonome basis en het in de markt zetten van producten bij bestaande en potentiële gebruikers en klanten.

Vanuit je opleiding en/of professionele ervaring beschik je over een werk- en denkniveau overeenstemmend met een master.

Vaktechnische competenties:

· Je handelt steeds in het belang van de organisatie en kan een organisatiestandpunt verdedigen op externe overlegorganen .

· Je hebt affiniteit met (geo-)ICT en kan je inleven in de digitaliseringsprojecten van afnemers. Je bent gedreven om de projecten voor de klant naar een hoger niveau te tillen.

· Je kan projecten zelfstandig opvolgen, hierover de contacten leggen en een terugkoppeling voorzien aan je leidinggevenden.

· Je stelt de klant steeds centraal. Je bent communicatie- en marketinggericht.

· Als je interesse of ervaring hebt met ruimtelijke bevragingen, geodata en GIS-software is dat een pluspunt.

· Je hebt bij voorkeur kennis van het Vlaamse en federale overheidslandschap.

· We zijn op zoek naar een enthousiaste, gedreven en flexibele medewerker met een hands on mentaliteit die samen met de collega's de klanten maximaal kan ondersteunen bij hun digitaliseringsprojecten.

· Je bent sterk in verbinding leggen en onderhouden.

· Je denkt out of the box en proactief mee binnen een breed spectrum.

· Je bent flexibel ingesteld en wat de een ziet als een probleem zie jij als een uitdaging.

· Je kan op autonome basis werken, neemt verantwoordelijkheid en handelt steeds in het belang van de organisatie.

· Je gebruikt een vlotte communicatiestijl, zowel mondeling als schriftelijk.

· Je bent pragmatisch en praktisch ingesteld.

· Je bent een echte teamspeler en stimuleert de samenwerking.

· Mogelijkheid tot kinderopvang tijdens alle schoolvakanties aan een voordelig tarief.

Bij Vlaanderen connect. is een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk: een werkweek van 38 uur, 28 dagen verlof en extra wettelijke feestdagen (11/07, 02/11, 15/11 en 26/12). Verder werken wij met flexibele werkuren en bieden wij ook de mogelijkheid tot thuiswerken.

Thuiswerken is al jaren ingeburgerd binnen de Vlaamse overheid. We werken momenteel halftijds thuis en halftijds op kantoor, waarbij dagen op kantoor verdeeld worden over de locatie in Brussel en Gent. Beide locaties zijn zeer goed bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de wagen. Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus. Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.