IT Service Desk Supporter

Die UV-Inkjet-Systeme von unserem ROCKEN Partner basieren auf folgenden Grundlagen: Schweizer Qualität, hohe Präzision und ein robuster, modularer Aufbau mit einer Vielzahl von praktischen Anwendungsmöglichkeiten. Sie bedrucken fast alle gängigen Materialien, oft auch ungewöhnliche Bedruckstoffe. All dies schafft Gestaltungsfreiheit und Wettbewerbsvorteile für den Anwender.

Verantwortung:

• Selbstständige Bearbeitung von Störungstickets und Serviceanfragen sowie Erstellung klarer und nachvollziehbarer Dokumentationen
• Unterstützung der Nutzer bei der Verwendung von Windows 10 & 11 sowie der Microsoft 365 Suite
• Wartung bestehender Client-Systeme und Einrichtung neuer Arbeitsplätze
• Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende am Hauptsitz und in internationalen Tochtergesellschaften
• Gewährleistung der IT-Sicherheit, Backup-Systeme sowie Verwaltung der Windows-Server (Active Directory, DHCP und Printservice)

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in Windows-Umgebungen sowie in Netzwerktechnologien und IP-Telefonie
• Kenntnisse im Bereich IT-Security, grundlegende Erfahrung mit Linux und Mac von Vorteil
• Gute Scripting-Fähigkeiten wie z. B. Bash, Python, Powershell
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind C2)und gute Englischkenntnisse