IT-Support - Stufe 2 -

• IT-Support der Stufe 2 für Benutzer vor Ort sicherstellen.
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Benutzer während Onboarding- und Offboarding-Prozessen unterstützen., * Bereitstellung des IT-Supports Level 2 vor Ort für die Benutzer
• Arbeiten mit Windows- und macOS-Umgebungen
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Begleitung der Benutzer beim Onboarding und Offboarding
• Verwaltung der IT-Assets und Inventarisierung der Hardware
• Support für Konferenzraum- und Videokonferenzgeräte
• Einhaltung der IT-Prozesse und Sicherheitsrichtlinien
• Pflege eines ausgezeichneten Verhältnisses zu den Benutzern
• Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit bei der Bearbeitung von Einsätzen
• Bereitstellung von VIP-Support und Begleitung von IT-Events
• Management kritischer Vorfälle unter Druck
• Einnehmen einer Premium-Haltung und Diskretion
• Kommunikation in professionellem Englisch
• Verfügbarkeit für erweiterte Arbeitszeiten und spezielle Veranstaltungen, * Ein Umfeld, in dem Vertrauen zentral ist: 70 % unserer Schlüsselpersonen haben auf der ersten Führungsebene begonnen
• Ein robustes Ausbildungssystem mit unserer internen Academy und über 250 verfügbaren Modulen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit regelmäßigen internen Veranstaltungen (Afterworks, Teambuildings usw.)
• Ein starkes Engagement im Bereich CSR, insbesondere durch unser Programm WeCare Together

• Abschluss in Informatik oder gleichwertig; mindestens 2 Jahre Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen.
• Erfahrung im VIP-Support und in der kritischen Incident-Management., * Abschluss in Informatik oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support vor Ort
• Beherrschung von Windows- und macOS-Umgebungen
• Professionelles Englisch erforderlich
• Führerschein Klasse B wird stark empfohlen
• Gute Kenntnisse in Asset-Management- und Support-Tools
• Erfahrung im VIP-Support und im Management kritischer Vorfälle von Vorteil
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Verfügbarkeit für Überstunden, Veranstaltungen und Bereitschaftsdienst (max. 1 Woche von 4)

Amaris Consulting ist ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Wir bieten spannende Karrierechancen in einem internationalen Umfeld., Amaris Consulting ist ein unabhängiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das Unternehmen unterstützt. Mit über 1000 Kunden weltweit setzen wir seit mehr als einem Jahrzehnt Lösungen für die größten Projekte um - all dies wird durch ein internationales Team von 7.600 Talenten auf 5 Kontinenten und in über 60 Ländern ermöglicht. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf vier verschiedene Geschäftsbereiche: Informationssysteme und Digitales, Telekommunikation, Life Sciences und Engineering. Wir streben danach, eine Talentgemeinschaft zu schaffen und zu entwickeln, in der alle Mitglieder unseres Teams ihr volles Potenzial entfalten können. Amaris ist Ihr "Sprungbrett", um die Flüsse des Wandels zu überqueren, Herausforderungen zu meistern und all Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.