IT Service Desk Mitarbeiter
Rocken AG
Zürich, Switzerland
20 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Zürich, Switzerland
Tech stack
Information Technology
Zendesk
Servicenow
Job description
- Du übernimmst Installation, Wartung und Rollouts von Hard- und Software.
- Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen und führst Schulungen durch.
- Du baust deine Rolle im Service Desk aus und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Teams mit.
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung und fundiertes Wissen in IT-Systemen und Anwendungen.
- Du arbeitest routiniert mit ITSM-Tools wie Zendesk oder ServiceNow und kennst ITIL-Prozesse.
- Du gehst analytisch und strukturiert vor und findest eigenständig passende Lösungen.
- Du trittst sicher auf, bringst Führungsqualitäten mit und kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch.
About the company
Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.
