ICT Support Specialist

Rocken AG

Zürich, Switzerland

10 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Junior

Job location

Remote

Zürich, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows

Software Documentation

Microsoft Office

Information Technology

Windows Client

Job description

Voranalyse von Incidents sowie Einleitung von Workarounds
Zusammenarbeit mit internen 2nd-Level-Teams, Lieferanten und Partnern
Mitarbeit in Kundenprojekten und teaminternen Rollen
Unterstützung des Service Desk 2nd Level
Durchführung von Anwenderschulungen
Erstellung und Pflege von Betriebs- und Benutzerdokumentationen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im ICT-Support (mind. 1 Jahr)
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11 und Office
Strukturierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld von Vorteil
Deutsch stilsicher in Wort und Schrift

About the company

Unser Partner ist ein sehr angesehener Partner in den Bereichen IT-Outsourcing und Managed Workplace-Lösungen im öffentlichen Bereich. Nachhaltige Entwicklungen auf Grundlage wachsender Projekteanfragen sorgt hier für langfristige Partnerschaften zu allen Stakeholdern. Zusammen mit deinem hochmotivierten Teampartnern werden alle Kundenprojekten zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.