IT Support Specialist mit Führungsverantwortung - J31846

• Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Teams oder Fachabteilungen
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten in verschiedenen Niederlassungen
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services basierend auf definierten Abläufen
• Pflege und fortlaufende Aktualisierung technischer Dokumentationen und Anwenderinformationen
• Unterstützung der Teamleitung durch operative Tätigkeiten und Übernahme von Koordinationsaufgaben
• Begleitung von bereichsübergreifenden IT-Projekten und Optimierungsinitiativen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Systemadministration
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkt IT-Support und Systembetreuung
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen, Office-Anwendungen sowie Verzeichnisdiensten
• Vertraut mit IT-Service-Management-Systemen und Prozesssteuerungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region sowie Rufbereitschaft
• Hervorragende Deutschkenntnisse und sichere Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Sie suchen eine abwechslungsreiche Position in einem etablierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungschancen im IT-Bereich? In dieser Rolle übernehmen Sie nicht nur operative Unterstützung, sondern tragen auch maßgeblich zur Entlastung der Teamleitung bei. Die Arbeit zeichnet sich durch einen Mix aus technischem Support, Koordination und Prozessverbesserungen aus. Freuen Sie sich auf eine offene Unternehmenskultur und flexible Arbeitsbedingungen in der Metropolregion Rhein-Neckar., * Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance

• Unterstützung bei der Mobilität für Dienstreisen im regionalen Umfeld
• ️ Attraktive Urlaubsregelungen und zusätzliche Sonderzahlungen
• Kostenlose Getränke und Obst zur Förderung des Wohlbefindens
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsprogramme
• ️ Sicherheit durch ein modernes Arbeitsumfeld mit digitaler Infrastruktur
• Strukturiertes Onboarding mit festen Ansprechpartnern
• Gelegentliche Team-Events zum kollegialen Austausch
• Mitarbeit an internen Projekten zur Prozessoptimierung
• Klare Perspektiven für Ihre fachliche Weiterentwicklung