IT-Service Manager - 226-1003

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung

• Überwachung und Optimierung von IT-Service-Prozessen
• Koordination des Incident- und Problemmanagements
• Entwicklung und Implementierung neuer ITSM-Lösungen
• Erstellung regelmäßiger Reports zur Servicequalität
• Schulung von Mitarbeiter und Anwender in ITIL-Prinzipien

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Wissen im Bereich IT-Service Management
• Erfahrung mit gängigen Kollaborationstools wie Office Suite und Conceptboard sowie im Umgang mit KI-Tools
• Proaktive Arbeitsweise sowie ein hoher Grad an Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen