Technischer Support Spezialist Automatisierung - J25007

Exclusive Associates

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Remote

Tech stack

Remote Access Technology

Software Systems

Job description

Analysiere technische Störungen und unterstütze bei deren Behebung mittels Fernzugriff
Kommuniziere verständlich und freundlich mit Kunden während Supportprozessen
Dokumentiere Fehlerfälle und pflege die zugehörigen Tickets sorgfältig
Führe kleinere Anpassungen an Softwarelösungen durch
Berate Kunden zu passenden Serviceangeboten und technischen Lösungen
Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung
Unterstütze bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Statusberichten

Requirements

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Solides Verständnis für Steuerungssysteme und Automatisierungstechnik
Erste Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung oder im Support ist von Vorteil
Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Interesse an modernen Kollaborations- und Planungstools
Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

Benefits & conditions

Starte deine Karriere in einem innovativen technischen Umfeld, das dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du unterstützt spannende Projekte zur Verbesserung von Automatisierungsprozessen und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dabei profitierst du von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf deine persönliche und fachliche Entfaltung setzt. Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel helfen dir, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden., * Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance