Mitarbeiter IT Support Engineer 2nd und 3rd Level

Nord Gmbh
Hamburg, Germany
25 days ago

Role details

Contract type
Apprenticeship
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory
Issue Tracking Systems
Windows Server
Powershell
Software Distribution
Information Technology

Job description

  • Second und Third Level Support in der zentralen IT: Sie übernehmen anspruchsvolle technische Anfragen und sorgen für schnelle, kompetente und nachhaltige Lösungen.
  • Analyse und Bearbeitung komplexer IT Probleme: Sie begleiten Anwenderinnen und Anwender Schritt für Schritt bis zur erfolgreichen Lösung.
  • Administration interner Serversysteme, Active Directory und Applikationen in einer virtualisierten IT Infrastruktur. Sie ermöglichen damit reibungslose Abläufe in allen Fachbereichen.
  • Automatisierung von Prozessen mittels PowerShell Scripting, um wiederkehrende Aufgaben zu optimieren und Effizienz im Unternehmen zu steigern.
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT Projekten im gesamten Unternehmen. Sie tragen aktiv zu Weiterentwicklung und Modernisierung der IT Landschaft bei.
  • Betreuung des unternehmensweiten Netzwerks sowie Installation, Wartung und Konfiguration der eingesetzten IT Hardware. Zusätzlich testen Sie neue Komponenten vor dem Rollout.
  • Serviceorientierte Kommunikation auf Augenhöhe mit allen Fachbereichen innerhalb der Van Mossel Automotive Group.
  • Effiziente Strukturierung von Aufgaben auch bei hohem Anfragevolumen, mit Fokus auf Qualität und lösungsorientiertem Vorgehen.
  • Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Fehlerbildern für eine transparente Wissensbasis und schnellere Bearbeitung zukünftiger Anfragen., * Rabatte & Sonderkonditionen
  • Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)
  • Weiterbildung
  • Obstkorb

Requirements

  • Sie bringen Berufserfahrung in der Systemadministration oder im IT Support mit.
  • Sie verfügen über Kenntnisse in Windows Server Systemen, Active Directory und idealerweise PowerShell Scripting.
  • Sie arbeiten strukturiert, verantwortungsvoll und behalten auch bei vielen parallelen Anfragen den Überblick.
  • Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
  • Sie handeln lösungsorientiert, denken mit und bringen eigene Ideen zur Optimierung der IT Umgebung ein.
  • Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen und dokumentieren Ergebnisse sorgfältig.
  • Sie sind teamfähig, offen für neue Technologien und haben Freude daran, ein modernes IT Umfeld aktiv weiterzuentwickeln.

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