1st und 2nd Level Supporter

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €50,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Erste Anlaufstelle für technische Anfragen rund um Hard- und Software sowie allgemeine IT-Probleme im Unternehmen
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über ein Ticketsystem
• Einrichtung, Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und mobilen Geräten
• Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur (z. B. Netzwerk, Drucker, Telefonie)
• Unterstützung bei der Umsetzung interner IT-Projekte und der Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern zur Lösung technischer Probleme

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder technischen Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware
• Problemlösungskompetenz, Hands-on-Mentalität und Teamgeist
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache

• Unbefristete Festanstellung in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Individuelle Einarbeitung und persönlicher Mentor für den Start
• Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und zentrale Lage mit guter Anbindung
• Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• 1 Tag Home Office/Woche

Wir sind die Wegmann & Partner HR Solutions GmbH - ein inhabergeführtes, mittelständisches Personalberatungshaus mit Sitz in Bielefeld. Unser Schwerpunkt liegt auf der Vermittlung qualifizierter Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Office, IT und Accounting. Darüber hinaus unterstützen wir unsere überwiegend in Nordrhein-Westfalen ansässigen Kundenunternehmen projektbezogen auch in weiteren Funktionsbereichen sowie durch die Besetzung von Interim-Mandaten. Mit unserer langjährigen Erfahrung, einer klar strukturierten Arbeitsweise und einem hohen Qualitätsanspruch begleiten wir Unternehmen wie Kandidatinnen und Kandidaten verlässlich durch den gesamten Recruiting- und Auswahlprozess. Dabei setzen wir auf offene Kommunikation, transparente Abläufe und einen partnerschaftlichen Austausch, um für beide Seiten passgenaue und nachhaltige Lösungen zu schaffen. Unser Anspruch ist es, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die fachlich wie persönlich zueinander passen.