IT Service Operator in Aachen oder Essen

In unserem Service Support Team übernimmst du Software aus der Entwicklung, kümmerst dich um die Auslieferung auf die Kundensysteme und sorgst für den reibungslosen Betrieb. Dafür nutzt du unterschiedliche ITSM-Tools, GitOps und Kubernetes. Du überwachst die Systeme während der Servicezeiten über das Monitoring, reagierst auf Events, bearbeitest anfallende Tickets und bist telefonisch über die Hotline erreichbar., * Dir macht der Aufbau von modernen, leistungsfähigen Betriebsumgebungen Freude und du bist erst dann zufrieden, wenn alles reibungslos läuft.

• Wenn es auf dich ankommt und deine Lösungskompetenz eingefordert wird, bist du in deinem Element.
• Du vernetzt dich gerne und organisierst mit Leichtigkeit Unterstützung, wenn du sie brauchst.
• Anspruchsvolle Service Level Agreements spornen dich zu Höchstleistungen an.
• Du liebst die Vielfalt und reagierst flexibel auf neue Herausforderungen aus der Entwicklung oder dem Anwendungsbetrieb.

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbarer Qualifikation und bringst idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management mit.
• Eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft bringst du mit und bist neugierig auf die fortwährenden Herausforderungen der Energiewende.
• Du bleibst cool, wenn es heiß hergeht und löst Probleme mit Ruhe und Gelassenheit.
• In der Kommunikation auf Englisch und Deutsch fühlst du dich wohl.

Wir sorgen dafür, dass das Licht in Europa weiter leuchtet! 

Mit unseren Mitarbeiter:innen, unserer Leidenschaft und unseren Softwarelösungen unterstützen wir die Energiewende – heute, morgen, übermorgen.

SOPTIM ist seit 1971 Partner für innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen in der Energiewirtschaft. Wir realisieren mit über 400 Mitarbeiter*innen in Aachen und Essen leistungsstarke Softwarelösungen, kompetente Beratungs- sowie hochwertige Serviceleistungen.  Dabei zeichnen uns Technologie-Kompetenz, energiewirtschaftliches Know-how sowie der enge Schulterschluss mit unseren Kunden in der Weiterentwicklung und Ausgestaltung unseres Leistungsportfolios aus.