IT Operations Manager

Dein Aufgabengebiet

• Identifizierung, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen an das IT Service Management
• Du identifizierst neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und setzt entsprechende Maßnahmen um
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten
• Projektkoordination und -steuerung im Rahmen der Managed Services
• Dokumentation und technische Nacharbeiten

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in der Implementierung von Managed Service Prozessen
• Berufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung im IT-Projektmanagement
• ITIL-Foundation (V3 oder höher) Zertifizierung oder weitergehende Zertifizierungen im Bereich Service Management
• Kenntnisse in der Durchführung von IT-Projekten und technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen

Deine Vorteile bei uns

• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

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