CRM Manager*in

• Konzeption, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und Newsletter- Kampagnen entlang des Customer Lifecycles im In- und Ausland
• Identifikation relevanter Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Trends zur Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation über Newsletter, Promotionen und personalisierten Angeboten
• Pflege, Weiterentwicklung und Skalierung unseres CRM-Setups (inkl. Automationen, Trigger-Strecken und Kampagnenlogiken)
• Implementierung und Pflege von Marketing-Automatisierungstools zur Effizienzsteigerung
• Einsatz von KI-Tools zur Optimierung von Content, Personalisierung und Effizienz im CRM
• Aktive Weiterentwicklung des mymuesli Clubs inkl. neuer Formate, Benefits und Kommunikationsmechaniken
• Analyse von Kundenverhaltensdaten, Kampagnen-Performance und CRM- KPIs zur Ableitung konkreter Maßnahmen
• Überwachung und Analyse der Performance von Kampagnen durch KPI-Tracking mit Erstellung regelmäßiger Reports zur Auswertung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Durchführung von Umfragen und Marktforschung zur Analyse der Kundenzufriedenheit und zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
• Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing, Data und Tech, Wenn du Lust hast, CRM nicht nur zu verwalten, sondern aktiv mitzugestalten, Tools (inkl. KI) mutig auszuprobieren und gemeinsam mit uns die Marke weiterzuentwickeln, dann

• Idealerweise Erfahrung im CRM-, E-Mail-Marketing- oder Lifecycle-Marketing-Umfeld
• Sehr gutes Verständnis für kundenorientierte Kommunikation und Personalisierung
• Erfahrung im Arbeiten mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (vorzugsweise Klaviyo und Loyalty Lion)
• Analytisches Mindset und Erfahrung in der Auswertung von Kampagnen- und Kundendaten
• Interesse oder Erfahrung im Einsatz von KI-Tools im Marketing
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gutes Verständnis für D2C- oder E-Commerce-Geschäftsmodelle
• sehr gute Deutsch (C1) - und Englischkenntnisse (mind. B2)

• Ein (hundefreundlicher) Arbeitsplatz im Herzen des Düsseldorfer Medienhafens
• Ein ambitioniertes, herzliches Team mit flachen Hierarchien und viel Raum für Verantwortung
• Mitarbeitervergünstigungen auf unsere Produkte & Rabattaktionen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Teamevents, Spaß, gemeinsame Lunches - und ja: jede Menge richtig gutes Müsli

Seit 2007 machen wir etwas, das damals verrückt klang - und heute unsere DNA ist: individuelles Bio-Müsli online, perfekt auf Menschen und ihre Vorlieben abgestimmt. Aus der Idee ist eine Marke geworden, die für gesunde Ernährung, Nachhaltigkeit und echte Produktliebe steht.