CRM Consultant

APRIORI - business solutions AG
Mönchengladbach, Germany
19 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Mönchengladbach, Germany

Tech stack

Microsoft Word
Java
Microsoft Excel
Business Process Model and Notation
Information Technology
Vba Programming Language

Job description

  • Strategische Weiterentwicklung und Optimierung des CRM-Systems entsprechend vertrieblicher Anforderungen
  • Aufnahme von Anforderungen aus unterschiedlichen Fachbereichen und selbstständige Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Erstellung fachlicher Konzepte und Steuerung externer Dienstleister bei Systemanpassungen, inklusive Abstimmung mit internen IT-Teams
  • Umsetzung von Prozess- und Maskenlogiken in Java sowie Modellierung von Workflows nach BPMN 2.0
  • Spezifikation und Umsetzung von Dokumentenvorlagen (Word, Excel) sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
  • Entwicklung und Durchführung von Schulungskonzepten für die Anwender, * Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren und zukunftsweisenden Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Eine aktive Rolle bei der Gestaltung der IT-Landschaft der Zukunft
  • Verantwortungsvolle Position in einem sich dynamisch entwickelnden Team
  • Möglichkeit, eigene Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen
  • Zusätzliche freie Tage
  • Deutschlandticket
  • Employee Assistance Programm
  • Und viele weitere Benefits

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der konzeptionellen Entwicklung und Betreuung von CRM-Systemen, idealerweise im IT- oder Beratungsumfeld
  • Kenntnisse in Java und VBA sowie praktische Erfahrung mit BPMN 2.0
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse
  • Erfahrung im Projektmanagement und sichere, strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln

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