1st Level IT Support Mitarbeiter (a) Sondershausen

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Clients
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates und kleineren Projekten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert, aber nicht zwingend
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Sondershausen

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten im 1st-Level-Support
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Fahrtkostenzuschuss, Spesen)