IT Techniker VIP Support (a) Baden-Baden

Recrudo GmbH
16 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Office
Information Technology

Job description

  • Persönlicher IT-Support für VIP-Kunden vor Ort und remote
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Hardware und Peripheriegeräten
  • Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen auf hohem Serviceniveau
  • Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten für VIP-Kunden
  • Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Prozessen
  • Sicherstellung einer exzellenten Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im VIP- oder Premiumbereich
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Office 365, Standardsoftware und Netzwerken
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis, handwerkliches Geschick und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Diskretion
  • Führerschein Klasse B erforderlich, Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnis

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt im VIP-Bereich
  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenfahrzeug, Laptop, Jobticket, Spesenregelung)

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