Senior IT Specialist (a) 2nd Level Rastatt

Recrudo GmbH
Rastatt, Germany
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Senior

Job location

Rastatt, Germany |
Rastatt, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Computer Security
Server Administration
Virtualization Technology
Information Technology

Job description

  • Qualifizierte Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests und Problemen im 2nd-Level-Support
  • Analyse und Behebung komplexer Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Unterstützung und Beratung der Anwender sowie Eskalation in den 3rd-Level-Support bei Bedarf
  • Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory etc.)
  • Unterstützung bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level-Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnik
  • Erfahrung in IT-Sicherheit, Serveradministration und Virtualisierung von Vorteil
  • Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
  • Fachliche Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
  • Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten (ggf. Hybrid-Option)
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenwagen/Fahrtkostenzuschuss, Spesen, Altersvorsorge)

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