Senior IT Specialist (a) 2nd Level Rüsselsheim am Main

Recrudo GmbH
Rüsselsheim am Main, Germany
16 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Senior

Job location

Rüsselsheim am Main, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Computer Security
Server Administration
Virtualization Technology
Information Technology

Job description

  • Qualifizierte Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests und Problemen im 2nd-Level-Support
  • Analyse und Behebung komplexer Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Unterstützung und Beratung der Anwender sowie Eskalation in den 3rd-Level-Support bei Bedarf
  • Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen (Windows, Microsoft 365, Active Directory etc.)
  • Unterstützung bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level-Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerktechnik
  • Erfahrung in IT-Sicherheit, Serveradministration und Virtualisierung von Vorteil
  • Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
  • Fachliche Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
  • Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten (ggf. Hybrid-Option)
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenwagen/Fahrtkostenzuschuss, Spesen, Altersvorsorge)

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