Teamleiter (a) System- und Anwenderbetreuung Nettetal

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams der System- und Anwenderbetreuung
• Planung, Organisation und Koordination von Support- und Serviceaufgaben
• Sicherstellung der Servicequalität, Einhaltung von SLAs und Prozessstandards
• Unterstützung bei komplexen Hard- und Softwareproblemen sowie Eskalationen
• Schnittstellenfunktion zwischen IT-Abteilung, Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Erstellung von Berichten, Analysen und Optimierung von Supportprozessen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Wirtschaftsinformatik)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration
• Erfahrung in der Teamführung oder Projektleitung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Office 365, ITIL-Prozessen und Netzwerktechnologien
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Nettetal

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Verantwortung für ein motiviertes IT-Support-Team
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• Ein kollegiales, dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)