Senior Systemtechniker (a) 2nd Level Support Jena
Recrudo GmbH
Jena, Germany
15 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Experience level
SeniorJob location
Jena, Germany |
Jena, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Computer Security
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von 2nd-Level-Support-Anfragen
- Analyse und Lösung komplexer Hard- und Softwareprobleme
- Administration und Wartung von IT-Systemen, Clients und Servern
- Troubleshooting von Netzwerk- und Systemstörungen
- Unterstützung und Beratung von Anwendern und 1st-Level-Support-Team
- Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und IT-Prozessen
- Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level- oder System-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Netzwerken und IT-Sicherheit
- Erfahrung in Server- und Systemadministration
- Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Benefits & conditions
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Kollegiales, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenwagen, Fahrtkostenzuschuss, Spesen)
