Senior Servicetechniker (a) IT Services Wesel

Recrudo GmbH
14 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Senior

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Office
Information Technology

Job description

  • Installation, Wartung und Optimierung von IT-Systemen, Netzwerken und Hardware beim Kunden vor Ort
  • Analyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme
  • Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
  • Technische Beratung und Schulung von Kunden und Anwendern
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessen und Serviceberichten
  • Mentoring und fachliche Unterstützung von Junior-Technikern im Team
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service, Außendienst oder Servicetechnik
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Office 365, Netzwerken und Virtualisierungstechnologien
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
  • Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B erforderlich, Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit direkter Kundenverantwortung
  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
  • Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenfahrzeug, Laptop, Jobticket, Homeoffice-Option)

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