1st Level IT-Support Mitarbeiter (a) Verl

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
• Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Standardsoftware
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und grundlegender Netzwerktechnik
• Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Verl

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Gründliche Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Homeoffice-Option, Firmenlaptop, Jobticket)