IT-Anwendersupport (a) Baden-Baden

Recrudo GmbH
13 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Microsoft Office
Office365
Information Technology

Job description

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen der Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Unterstützung bei Problemen mit Hard- und Software
  • Betreuung von Windows-Clients, Office 365 und Standardanwendungen
  • Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory)
  • Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und anderen IT-Abteilungen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support / Anwendersupport wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office / O365 und Standardsoftware
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik von Vorteil
  • Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
  • Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein kollegiales und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)

Apply for this position