2-Level-Support (a) IT-Support Sangerhausen
Recrudo GmbH
Sangerhausen, Germany
14 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Remote
Sangerhausen, Germany |
Sangerhausen, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Systems Integration
TCP/IP
Office365
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
Job description
- Analyse und Bearbeitung von IT-Supportfällen, die aus dem 1st-Level eskaliert werden
- Fehlerdiagnose und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung von Windows-Clients, Serverumgebungen und Office 365
- Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange, O365)
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd-Level
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, Firewalls) von Vorteil
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im 2nd-Level-Support
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Ein modernes IT-Umfeld mit motiviertem Team
- Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option) (a) Alle Menschen!
