IT-Support 1st / 2nd Level (a) Sangerhausen

Recrudo GmbH
Sangerhausen, Germany
14 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Remote
Sangerhausen, Germany |
Sangerhausen, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
Office365
Information Technology

Job description

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Fehleranalyse und Lösung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
  • Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange, O365)
  • Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemupdates
  • Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) von Vorteil
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
  • Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, VPN) wünschenswert
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Support
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
  • Moderne Arbeitsmittel und ein kollegiales Team
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)

Apply for this position