IT-Support 1st / 2nd Level (a) Lübeck
Recrudo GmbH
Lübeck, Germany
14 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Remote
Lübeck, Germany |
Lübeck, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
Office365
Information Technology
Job description
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Fehleranalyse und Lösung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange, O365)
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemupdates
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) von Vorteil
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
- Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, VPN) wünschenswert
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Support
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Moderne Arbeitsmittel und ein kollegiales Team
- Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)
