IT-Support Engineer / Fachinformatiker Systemintegration
Job@ctive GmbH
Leverkusen, Germany
14 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time / full-time Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Leverkusen, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
VoIP
Microsoft Office
Systems Integration
Office365
Information Technology
Servicenow
Job description
- Sie übernehmen innerhalb eines mehrköpfigen Teams den IT-Support der Mitarbeiter unseres Endkunden im Umfeld Windows Clients, Active Directory, VoiP Telefonie, Mobile Device Management (Android und iOS) und O365
- Bearbeitung der eingehenden Tickets (ServiceNow) und telefonischer User-Betreuung
- analysieren, lösen und dokumentieren der Anwenderprobleme
- Überwachung von Aufträgen bei Zuliefern und Dienstleistern
- Unterstützung beim Ausbau der vorhandenen IT-Infrastruktur
Requirements
- idealerweise eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder ein vergleichbarer Ausbildungshintergrund
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support
- Know-how in Windows Clients, Microsoft Office, O365 gerne auch VoiP
- Kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
