IT-Support Spezialist (a) mit Netzwerkkenntnissen im 3-Schichtbetrieb Aachen

Recrudo GmbH
Aachen, Germany
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote
Aachen, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Microsoft Office
Systems Integration
Wide Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Information Technology

Job description

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Monitoring, Betreuung und Optimierung von Netzwerken, Servern und Clients
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
  • Dokumentation von Supportfällen, Prozessen und Systemänderungen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
  • Zusammenarbeit mit Kollegen und Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WAN, Firewalls, VPN)
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
  • Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support und Netzwerkbereich
  • Moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Homeoffice-Option, Firmenlaptop, Jobticket)

Apply for this position