Second Level IT-Support (a) Freising

Recrudo GmbH
14 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Amazon Web Services (AWS)
Azure
Cloud Computing
Computer Security
Linux
Hyper-V
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Virtualization Technology
Wide Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
VMware

Job description

  • Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd-Level-Support
  • Unterstützung und Eskalation von Fällen aus dem 1st-Level-Support
  • Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software, Servern und Netzwerken
  • Betreuung von Windows- und/oder Linux-Systemen sowie gängigen Anwendungen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
  • Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik, Wirtschaftsinformatik)
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level
  • Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
  • Erfahrung mit Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VPN), Firewalls und IT-Security
  • Kenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Cloud-Technologien (Azure, AWS) von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Unbefristete Vollzeitanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
  • Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege

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