2-Level-Support (a) IT-Support Delitzsch

Recrudo GmbH
13 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft Office
Systems Integration
TCP/IP
Office365
Firewalls (Computer Science)
Information Technology

Job description

  • Analyse und Bearbeitung von IT-Supportfällen, die aus dem 1st-Level eskaliert werden
  • Fehlerdiagnose und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen
  • Betreuung von Windows-Clients, Serverumgebungen und Office 365
  • Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Exchange, O365)
  • Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
  • Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 2nd-Level
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, Firewalls) von Vorteil
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten im 2nd-Level-Support
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
  • Ein modernes IT-Umfeld mit motiviertem Team
  • Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option) (a) Alle Menschen!

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