IT-Service Koordinator (a) Nettetal

Koordination und Steuerung von IT-Serviceanfragen und -projekten

• Priorisierung und Zuweisung von Tickets im IT-Service-Management-System
• Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Verbesserungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Wirtschaftsinformatik)

• Erfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management
• Kenntnisse in ITIL und Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow, OTRS)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Nettetal

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)