Senior Support Engineer (a) Rastede
Recrudo GmbH
Rastede, Germany
13 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, German Experience level
SeniorJob location
Remote
Rastede, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Amazon Web Services (AWS)
Systems Engineering
Azure
Cloud Computing
Program Optimization
Linux
Hyper-V
Virtualization Technology
Information Technology
VMware
Job description
- 2nd- und 3rd-Level-Support für nationale und internationale Kunden
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer IT-Probleme (Hardware, Software, Netzwerke, Cloud)
- Betreuung und Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Tools
- Erstellung von technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Systemadministration und Projektteams
- Technische Beratung und Unterstützung bei Implementierungen und Systemoptimierungen
- Mitwirkung bei Schulungen und Trainings für Kollegen und Kunden
- Ein engagiertes Team und flache Hierarchien
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als Systems Engineer
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen
- Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Technologien (Azure, AWS von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und analytischem Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Unbefristete Vollzeitanstellung in einem modernen Unternehmen
- Spannende Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
